Santiago Sarceda

Porque los StartUps son neologismos sonoros, pero los blogs… son con Nombre y Apellido…

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Emprenda desde su casa (y cobre en dólares)

Desde la apertura misma de este Blog tenía ganas de plantear mi modelo de negocios. Pero el temor a ser malinterpretado y, sobre todo, el temor a quedar como un estúpido, me hicieron retrasar la discusión.

¿Por qué malinterpretado? ¿Por qué como un estúpido?
Porque no tengo modelo de negocios.

Muchas veces me encuentro visitando cuentas de Flickr en donde distintos emprendedores, que están a tan sólo algunos kilómetros de distancia, muestran orgullosos las oficinas de su Emprendimiento, en donde trabajan cerca de 20 desarrolladores con sillones Aeron, se recrean en el PlayRoom, y se ocupan del Marketing, la Publicidad, y el desarrollo de nuevos conceptos para su negocio.

Después de ver un par de fotos, por mi parte, voy a la cocina, me sirvo un vaso de Coca-Cola, y abro mi cuenta de AdSense.

Ese es mi modelo de negocios; me sirve, pero me avergüenza.

Me avergüenza y me preocupa, a decir verdad. Sobre todo porque releyendo los comentarios de un post anterior, entendí -o creí entender- que realmente un emprendimiento serio -quizá- no pueda o deba estar sustentado al 100% por un simple código JavaScipt que sirva Ads.

Decía que “me sirve”, primeramente, porque sin contar con oficina propia ni empleados a cargo, puedo mantener día a día un sitio que actualmente cuenta con 160 mil visitas diarias.

Quizá este sea un error, o una manera distinta de pensar los emprendimientos en Internet. Un caso mucho más claro de esto es la experiencia de Markus Frind, con su sitio Plentyoffish.com.

Plentyoffish es un sitio de “citas”, que -supuestamente- recibe 45 millones de visitas mensuales, y sus ingresos se remontan a 10 millones de dólares anuales.

¿Cuántos empleados tiene Markus? Ninguno.
Bueno, a decir verdad, hace algunos días Markus comentó en su blog, haber instalado por fin su “oficina”, con apenas 3 empleados; es decir, un empleado cada 250,000 usuarios activos diarios.


Para argumentar aún más esta “forma de emprender” paralela, quisiera destacar alguno de los puntos sobre los que Mark se pronuncia en una entrevista que no sé de donde salió:

  • El marketing offline no es necesario
  • Y me atrevería a decir también, que el OnLine no es “esencial”. Si se habla de una gran masa de tráfico, es imposible sustentarla con publicidad o campañas de marketing en cualquier tipo de medio. Podríamos invertir miles de dolares mensuales en publicidad no tradicional, en medios masivos como Clarin.com o cualquier medio que apunte a nuestro “nicho”; pero de ninguna manera llegaríamos a convertir esos costos publicitarios en una estrategia sustentable de costo/tráfico. Después de mucho andar, lo único que funciona en internet es el marketing viral / boca a boca / link a link.

  • El uptime es tan importante como la innovación
  • De nada sirve tener un sitio exitoso si los usuarios deben luchar día a día con la tortuosa tarea de poder navegar sin sobresaltos. A base de caídas y desperfectos, en mi caso, creo haber creado una gran base de usuarios evidentemente “fieles”, que se mantienen a pesar de estas dificultades. Pero para crecer, y aumentar las ganancias, es esencial poder crear una estructura de hardware y software sustentable y escalable, pensada para poder soportar el crecimiento repentino de tráfico, que en definitiva es lo que se debería buscar (en mayor o menor escala, dependiendo del nicho al cual se apunte).

  • Olvidarse de AdSense -o similar- como principal ingreso
  • Este es uno de los puntos más álgidos del tema; y casualmente el punto que describe perfectamente mi situación actual. Estoy convencido de que si hay que emplear a una persona para formar parte de un emprendimiento en Internet, debe ser una persona que tenga la habilidad de poder vender el costo publicitario del emprendimiento a su verdadero valor.

    Resulta común ingresar a cualquier aparente “gran sitio” nacional, y encontrarse con animaciones de Flash ocupando toda la pantalla, a un valor elevadísimo por impresión. Y ese valor no tiene nada que ver con el volumen de tráfico, o la fidelidad de los usuarios del sitio. Las grandes empresas, con grandes presupuestos publicitarios, aunque no lo parezca, no están adecuadas completamente a los verdaderos costos de Internet (al menos no para los sitios que no figuran dentro del “mainstream” de “sitios exitosos”); y es así, que por no contar con una persona dedicada exclusivamente a vender el verdadero valor del sitio, terminamos atándonos a programas de pago por click.

  • Trabajar
  • Por último, pero no por eso menos importante, cuando se piensa en un modelo de negocio unipersonal, lo imprescindible es trabajar. Y trabajar. Y también trabajar. Uno debe tener la capacidad de poder hacerse cargo del diseño, la innovación, las ideas, la programación, la contabilidad, rentabilidad y publicidad de su propio emprendimiento.


    Puede parecer imposible, o al menos difícil; quizá no sea un modelo que encuadre a la mayoría de los “emprendedores”, pero es un modelo posible. Obviamente es un modelo que seguramente no sirva en muchos casos, por lo que sólo me refiero a él desde mi propia experiencia; desde la creación de cero de un sitio que pueda llegar a crecer y ponerse al nivel de masividad de cualquier “gran portal argentino”.

    En definitiva, esta visión de negocios no será válida para cualquier tipo de emprendimiento, pero definitivamente la búsqueda de inversiones, la instalación de oficinas comerciales, y el mantenimiento de un equipo de 20 empleados trabajando en un proyecto desde sus bases no es la única alternativa.

    Raros nombres nuevos (A.K.A: Naming)

    El “naming” es ni más ni menos la base de toda marca, proyecto, servicio o sitio web. Así como los padres debaten durante meses qué nombre ponerle a su aún nonato, cualquier emprendedor (sólo para seguir saturando el blog con este término) debería prestarle igual o mayor atención a este punto esencial.

    Parece un proceso fácil, y quizá esto sea gracias al inconsciente desprestigio que sufrió este eslabón principal en la cadena de creación durante los últimos años, pero es algo más complejo de lo que se cree. Y justamente sobre el naming de proyectos 2.0 quiero hablar hoy.


    Estamos desbordados y saturados con nuevos servicios bautizados con neologismos casi impronunciables, abundantes de dobles o triples vocales y consonantes, tan cortos como extraños: Fipy, Fluki, Chipi, Pripo, Tureego, Zaziko, Cakeeta (ejemplos azarosos e inexistentes… o eso creo)

    Ahora bien, ¿son esos nombres correctos? ¿Sirven a su función? ¿Identifican correctamente a la marca, al servicio que ofrecen, al público al que está destinado?

    Supongamos que un nuevo servicio 2.0 nace en Internet, lo llamaremos “Feepy“. ¿Cuál dirían que es su campo de acción en la web? Nadie podría adivinarlo… Podría ser tanto un servicio de contacto para empresarios como un sitio de entretenimiento para niños de 3 años.

    Pero al margen de la ambigüedad sonora y ortográfica del nombre, que en definitiva no deja de ser un detalle del cual ningún neologismo puede escapar, justamente por tratarse de un nuevo vocablo en la lengua (Ni “Fiat” ni “Renault” sugieren tratarse de empresas automotrices), hay puntos mucho más importantes a tener en cuenta a la hora de nombrar a nuestro bebé.

    Al estar sumergidos en la Web, muchos pensarán que el ‘boca en boca’ no corre, que nadie se guiará por lo que escucha, sino por el link que tiene frente a su mouse. Si alguien habla de un servicio “Feepy“, es claro que muchos entenderán “Fipi” o cualquier otra cosa, antes que el verdadero nombre. Pero, supongamos entonces que el ‘boca en boca’ realmente no tiene sentido; ¿No están cansados de encontrar links huérfanos por estar mal escritos? Bueno, quizá no sea realmente algo muy habitual en el día a día, pero en una empresa realmente puede hacer diferencia.


    Para ser más concreto, veamos ejemplos locales de empresas líderes en servicio de Hosting:

  • www.dattatec.com
  • www.wiroos.com
  • www.towebs.com
  • www.elserver.com
  • Aún siendo cliente de una de ellas, no me resultará muy difícil ser completamente imparcial en este análisis. Estas son mis críticas, ordenadas por gravedad:

  • Dattatec | Pronúnciese “Datatec”. Con 2 “t”. ¿Por qué “datta” con dos T? ¿Por qué no “tech” sino “tec”? www.datatec.com no pertenece obviamente a Dattatec, sin embargo verán numerosos comentarios sobre “datatec” en Internet, refiréndose a “dattatec”, y sólo por una “T” de diferencia.
  • Wiroos | Pronúnciese “Uiros”. Con 2 “o”. No distingue para nada su naturaleza comercial de “hosting”. Plausible de Typos (wiros.com / uiroos.com).
  • Towebs | Pronúnciese “TuUebs”. Si, quizá “webs” se entienda, pero curiosamente Toweb.com no está registrado, porque es “towebS”, con S. Al menos apunta más a términos que tienen que ver con su función comercial.
  • ElServer | Pronúnciese “El Server”. Claro, en español, e íntimamente ligado a su práctica comercial.
  • Tengamos en cuenta que estas empresas son mucho más propensas a ser recomendadas y citadas verbalmente entre clientes. Además, están destinadas mayormente a un público nacional o al menos latinoamericano, y los neologismos o palabras de pronunciación extranjera no son buenos compañeros en estos casos.


    ¿Cómo elegir un buen nombre?

  • Disponibilidad: Lamentablemente un gran impedimento a la hora de pensar en “naming 2.0″. Lo ideal es que esten disponibles tanto los dominios nacionales como internacionales del nombre. Es muy posible que la gente confunda “.com” con “.com.ar” y viceversa por varias décadas más.
  • Claridad: No abusar de dobles letras, prestar atención a su pronunciación, no sólo por el ‘boca a boca’ sino porque la memoria de tu nombre será básicamente una ‘auto pronunciación’ que se activará en el cerebro de cada visitante al querer ingresar a tu sitio.
  • Territorialidad: Si es un proyecto netamente destinado a un público de habla hispana, ¿por qué no hacerlo evidente en su nombre? No tengas miedo de usar “noticias” en lugar de “news“.
  • Distintivo: En lo posible, que describa la finalidad del sitio. Un buen nombre no tiene por qué ser genérico y falto de contenido. Podes aprovechar el nombre de tu marca para afianzar el destino de tu proyecto.

  • No soy un experto en Naming, y esto sólo pretende ser un compendio de ideas desordenadas que me vienen a la mente al ver nuevos proyectos con nuevos y extraños nombres. Mi opinión no es la verdad absoluta, sino un camino determinado a seguir en este proceso de ‘naming’. Y para demostrar tímidamente mi postura ante todo esto, comparto nombres de “marcas” creadas por mi:

  • MediosRegistrados
    Sitio que “Registra” audios y videos de Radio y TV: “Medios”
  • TuSecreto
    Ingresá y escribí “tu secreto”. (Sufrí y sufro la confusión del .COM con el .AR)
  • PlacasRojas
    Sitio con “Placas” del canal Argentino de noticias “Crónica TV”, característico por sus “Placas Rojas”.
  • ElForro
    Sitio de Foros, con un nombre no demasiado comercial pero altamente alentador para cualquiera que busca un Foro de Discusión abierto.
  • Muchos de los consejos que hoy me atrevo a escribir para compartir con el mundo, los aprendí a la fuerza, como la disponibilidad del .COM confundido muchas veces por el .COM.AR. Y justamente decidí describir mi visión del “naming” al repasar mis proyectos y entender que en el 90% de los casos fui claro, sin necesidad de recurrir a neologismos o palabras extranjeras. Y eso es algo que me parece importante remarcar, en el medio de esta movida emprendedora y Argentina; la lengua tiene poder.

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