Santiago Sarceda

Desde la apertura misma de este Blog tenía ganas de plantear mi modelo de negocios. Pero el temor a ser malinterpretado y, sobre todo, el temor a quedar como un estúpido, me hicieron retrasar la discusión.

¿Por qué malinterpretado? ¿Por qué como un estúpido?
Porque no tengo modelo de negocios.

Muchas veces me encuentro visitando cuentas de Flickr en donde distintos emprendedores, que están a tan sólo algunos kilómetros de distancia, muestran orgullosos las oficinas de su Emprendimiento, en donde trabajan cerca de 20 desarrolladores con sillones Aeron, se recrean en el PlayRoom, y se ocupan del Marketing, la Publicidad, y el desarrollo de nuevos conceptos para su negocio.

Después de ver un par de fotos, por mi parte, voy a la cocina, me sirvo un vaso de Coca-Cola, y abro mi cuenta de AdSense.

Ese es mi modelo de negocios; me sirve, pero me avergüenza.

Me avergüenza y me preocupa, a decir verdad. Sobre todo porque releyendo los comentarios de un post anterior, entendí -o creí entender- que realmente un emprendimiento serio -quizá- no pueda o deba estar sustentado al 100% por un simple código JavaScipt que sirva Ads.

Decía que “me sirve”, primeramente, porque sin contar con oficina propia ni empleados a cargo, puedo mantener día a día un sitio que actualmente cuenta con 160 mil visitas diarias.

Quizá este sea un error, o una manera distinta de pensar los emprendimientos en Internet. Un caso mucho más claro de esto es la experiencia de Markus Frind, con su sitio Plentyoffish.com.

¿Cuántos empleados tiene Markus? Ninguno.
Bueno, a decir verdad, hace algunos días Markus comentó en su blog, haber instalado por fin su “oficina”, con apenas 3 empleados; es decir, un empleado cada 250,000 usuarios activos diarios.

Para argumentar aún más esta “forma de emprender” paralela, quisiera destacar alguno de los puntos sobre los que Mark se pronuncia en una entrevista que no sé de donde salió:

Y me atrevería a decir también, que el OnLine no es “esencial”. Si se habla de una gran masa de tráfico, es imposible sustentarla con publicidad o campañas de marketing en cualquier tipo de medio. Podríamos invertir miles de dolares mensuales en publicidad no tradicional, en medios masivos como Clarin.com o cualquier medio que apunte a nuestro “nicho”; pero de ninguna manera llegaríamos a convertir esos costos publicitarios en una estrategia sustentable de costo/tráfico. Después de mucho andar, lo único que funciona en internet es el marketing viral / boca a boca / link a link.

De nada sirve tener un sitio exitoso si los usuarios deben luchar día a día con la tortuosa tarea de poder navegar sin sobresaltos. A base de caídas y desperfectos, en mi caso, creo haber creado una gran base de usuarios evidentemente “fieles”, que se mantienen a pesar de estas dificultades. Pero para crecer, y aumentar las ganancias, es esencial poder crear una estructura de hardware y software sustentable y escalable, pensada para poder soportar el crecimiento repentino de tráfico, que en definitiva es lo que se debería buscar (en mayor o menor escala, dependiendo del nicho al cual se apunte).

Este es uno de los puntos más álgidos del tema; y casualmente el punto que describe perfectamente mi situación actual. Estoy convencido de que si hay que emplear a una persona para formar parte de un emprendimiento en Internet, debe ser una persona que tenga la habilidad de poder vender el costo publicitario del emprendimiento a su verdadero valor.

Resulta común ingresar a cualquier aparente “gran sitio” nacional, y encontrarse con animaciones de Flash ocupando toda la pantalla, a un valor elevadísimo por impresión. Y ese valor no tiene nada que ver con el volumen de tráfico, o la fidelidad de los usuarios del sitio. Las grandes empresas, con grandes presupuestos publicitarios, aunque no lo parezca, no están adecuadas completamente a los verdaderos costos de Internet (al menos no para los sitios que no figuran dentro del “mainstream” de “sitios exitosos”); y es así, que por no contar con una persona dedicada exclusivamente a vender el verdadero valor del sitio, terminamos atándonos a programas de pago por click.

Por último, pero no por eso menos importante, cuando se piensa en un modelo de negocio unipersonal, lo imprescindible es trabajar. Y trabajar. Y también trabajar. Uno debe tener la capacidad de poder hacerse cargo del diseño, la innovación, las ideas, la programación, la contabilidad, rentabilidad y publicidad de su propio emprendimiento.

Puede parecer imposible, o al menos difícil; quizá no sea un modelo que encuadre a la mayoría de los “emprendedores”, pero es un modelo posible. Obviamente es un modelo que seguramente no sirva en muchos casos, por lo que sólo me refiero a él desde mi propia experiencia; desde la creación de cero de un sitio que pueda llegar a crecer y ponerse al nivel de masividad de cualquier “gran portal argentino”.

En definitiva, esta visión de negocios no será válida para cualquier tipo de emprendimiento, pero definitivamente la búsqueda de inversiones, la instalación de oficinas comerciales, y el mantenimiento de un equipo de 20 empleados trabajando en un proyecto desde sus bases no es la única alternativa.